爱心驿站：传递温暖 打造服务群众新生态

　　本网讯(江欣 叶文宇)过去近一年,天然气销售公司通城公司“爱心驿站”积极践行社会责任,聚焦基础建设、提供暖心服务、普及安全知识,累计服务户外劳动者及社区居民超千人,成为城市温暖的“避风港”与燃气安全的“宣传站”。

　　一、聚焦基础设施 找准服务点

　　在基础设施建设上,天然气销售公司通城公司工会精准布局,将爱心驿站设立在直接面对用户群众的增值服务营业厅。驿站虽空间有限,却“五脏俱全”,配备了舒适的休息座椅、24小时不间断供应热水的饮水机,增设手机充电站、应急药品柜等便民服务,为前来办理业务的市民以及过往的户外劳动者提供便捷的休憩环境和暖心的服务,迅速成为群众信赖的便民窗口。

　　二、坚持暖心服务 提供避风港

　　针对季节性需求,驿站组织开展“冬送温暖、夏送清凉”专项行动。夏日为环卫工人提供纳凉点,免费发放矿泉水、西瓜等防暑物资,将一份份清凉递到手中;寒冬为快递员、执勤交警提供暖宝宝、免费充电服务等,搭建寒风中的避风港。爱心驿站的建设,打通了公司服务户外劳动群体的“最后一公里”,让城市更有温度。

　　三、传递安全知识 扩大服务圈

　　依托驿站阵地,通城公司举办天然气安全知识讲座十余场,邀请专业技术人员为市民讲解天然气使用注意事项。通过播放动画视频、展示实际案列等形式,让燃气使用知识变得直观易懂。同时,驿站内摆放各种安全手册,方便市民随时取阅学习,将天然气安全知识融入到居民日常生活中。对于前来办理天然气业务的老年群体,驿站工作人员提供一对一引导服务,协助完成业务办理,使驿站从单一的休息场所扩展至知识传播、安全宣传等多维度的服务空间。

　　爱心驿站不仅是单一的服务窗口,更是通城公司工会履行社会责任的实践平台。从“暖心补给”到“多元守护”,随着爱心驿站服务的不断优化和拓展,通城公司工会将持续升级民生服务品质,为构建和谐美好的县城生活贡献更多力量。

发布日期：2025年06月03日